Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Préambule

K&J cos. SAS (ci-après « nuaj. ») accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données sont collectées sur bynuaj.fr, pourquoi, par qui elles sont traitées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

K&J cos. SAS, société par actions simplifiée au capital de 500 €, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 103 971 255, dont le siège est situé 85 traverse de la Granière, 13011 Marseille, France. Contact : hello@bynuaj.fr

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous collectons :

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse email et, si vous le renseignez, numéro de téléphone
  • Adresses : adresse de livraison et de facturation
  • Commande : produits commandés, cadeau choisi, montant, date, mode de livraison, suivi de la précommande et de l'expédition, retours, rétractations et demandes de garantie
  • Paiement : moyen de paiement utilisé et statut de la transaction. Les données de carte sont saisies et traitées directement par nos prestataires de paiement : nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet et ne le conservons pas.
  • Compte client : si vous en créez un, votre adresse email (la connexion se fait par un code reçu par email), vos adresses enregistrées et l'historique de vos commandes
  • Échanges : messages envoyés par le formulaire de contact (nom, email, objet, message) ou par email
  • Diagnostic : adresse email, zone choisie et description de votre besoin (voir « Diagnostic personnalisé »)
  • Newsletter : adresse email, date et source de votre inscription, ouvertures et clics dans nos emails
  • Liste « Bientôt chez vous » : adresse email, pays, langue du site, page et source de votre inscription
  • Avis : nom affiché, note, texte et, le cas échéant, photos
  • Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, produits vus ou ajoutés au panier, origine de la visite. Une partie de ces données n'est collectée qu'avec votre accord (voir « Cookies et traceurs »).

Finalités et bases légales

  • Traiter votre commande ou votre précommande (paiement, expédition, facturation, suivi), le service après-vente, les retours, la rétractation et la garantie : exécution du contrat
  • Gérer votre compte client : exécution du contrat
  • Répondre à vos messages et à vos demandes de diagnostic : mesures précontractuelles prises à votre demande et, pour les informations sur votre peau que vous choisissez de nous confier, votre consentement
  • Envoyer notre newsletter et nos offres : consentement
  • Vous écrire quand la livraison ouvrira dans votre pays (liste « Bientôt chez vous ») : consentement
  • Vous inviter, après la livraison, à donner votre avis : intérêt légitime (recueillir des avis authentiques de personnes ayant commandé). La publication de votre avis repose sur votre consentement, exprimé en le soumettant.
  • Prévenir la fraude, sécuriser le site et les paiements, assurer le bon fonctionnement technique du site : intérêt légitime
  • Mesurer l'audience du site pour l'améliorer : consentement
  • Mesurer l'efficacité de nos publicités et vous proposer des publicités sur d'autres plateformes : consentement
  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, garanties légales, réponses aux autorités) : obligation légale
  • Constater, exercer ou défendre nos droits en cas de litige : intérêt légitime

Newsletter, code de bienvenue et liste « Bientôt chez vous »

Vous pouvez vous inscrire à notre liste email depuis les formulaires du site. Vous donnez votre accord en cochant la case prévue, s'il y en a une, puis en envoyant le formulaire : l'inscription est alors immédiate, sans email de confirmation. L'inscription vous donne droit à un code de bienvenue de -10 % sur votre première commande.

Si nous ne livrons pas encore dans votre pays, vous pouvez rejoindre notre liste « Bientôt chez vous ». Nous recueillons votre adresse email, votre pays, la langue du site, la page et la source de votre inscription, enregistrés dans notre outil d'emailing (Klaviyo). Nous les utilisons pour vous écrire quand la livraison ouvrira dans votre pays. Cette inscription repose sur votre consentement, donné en envoyant le formulaire, sans email de confirmation.

Chaque email contient un lien de désinscription en un clic. Vous pouvez aussi nous écrire à hello@bynuaj.fr. Votre désinscription ne concerne pas les emails liés à vos commandes, que vous continuez de recevoir.

Diagnostic personnalisé

La page Diagnostic vous permet de décrire votre besoin pour recevoir une recommandation par email. Nous recueillons votre adresse email, la zone choisie et votre description, enregistrées dans notre outil d'emailing (Klaviyo), pour vous répondre.

Ce formulaire n'est pas destiné à recevoir des informations médicales : décrivez votre peau et votre objectif, sans y indiquer de diagnostic ni de traitement. Si vous choisissez malgré tout de nous confier des informations relatives à votre santé, nous ne les utilisons que pour vous répondre, sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

L'envoi de ce formulaire vous inscrit également à notre liste email : comme pour la newsletter, l'inscription est immédiate, sans email de confirmation, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Avis

Après la livraison de votre commande, une invitation à donner votre avis vous est envoyée automatiquement par email (outil Klaviyo). Si vous publiez un avis, il apparaît sur le site avec le nom que vous indiquez, votre note, votre texte et, le cas échéant, vos photos. Pour faire supprimer votre avis ou ne plus recevoir ces invitations, écrivez à hello@bynuaj.fr.

Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non nécessaires : les deux boutons sont présentés côte à côte, avec la même taille, et un accès vous permet de choisir catégorie par catégorie. Refuser est aussi simple qu'accepter et ne change rien à votre accès au site ni à vos commandes.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page, ou ici : gérer mes cookies.

Cookies nécessaires (sans consentement). Ils permettent le panier, le paiement, la sécurité et la prévention de la fraude, la mémorisation du pays de livraison et de la langue, et la mémorisation de vos choix en matière de cookies (Shopify). Le site utilise aussi le stockage de votre navigateur pour retenir votre choix de cadeau le temps de votre visite et, si vous consultez le site depuis un pays où nous ne livrons pas encore, le pays détecté le temps de votre visite et la fermeture du bandeau « Bientôt chez vous ». Shopify mesure par ailleurs des données techniques de fonctionnement et de performance du site (temps de chargement, erreurs d'affichage).

Mesure d'audience (avec votre accord). Statistiques de visite de Shopify et Google Analytics (Google). Si vous n'acceptez que cette catégorie, les outils Google fonctionnent sans cookie publicitaire.

Marketing et publicité (avec votre accord). Ces outils mesurent l'efficacité de nos publicités et permettent de vous proposer des publicités sur d'autres plateformes :

  • Meta (Facebook et Instagram), via le canal Facebook & Instagram de Shopify
  • Google Ads et Google Merchant Center (Google)
  • TikTok
  • Snapchat (Snap)
  • Klaviyo : pages et produits consultés et étapes de votre commande, pour personnaliser nos emails
  • Shopify Collabs : attribution d'une vente à un créateur partenaire lorsque vous arrivez par son lien
  • Printful : statistiques sur les produits consultés

Ces outils ne se chargent qu'après votre accord. Lors d'un achat, ils peuvent recevoir le détail de la commande (produits, montant) et des informations d'identification comme votre adresse email ou votre numéro de téléphone, afin de rapprocher l'achat d'une publicité. Pour la collecte et la transmission de ces données, nuaj. et chaque plateforme publicitaire (Meta, Google, TikTok, Snap) sont responsables conjoints ; chaque plateforme traite ensuite ces données pour son propre compte, selon sa propre politique de confidentialité.

Le script de Klaviyo, qui affiche nos formulaires d'inscription et nos avis, est chargé sur toutes les pages.

Polices d'écriture. Certaines polices du site sont chargées depuis les serveurs de Google Fonts (Google) : votre navigateur transmet alors à Google votre adresse IP, nécessaire à l'affichage de la page.

Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles à l'équipe de nuaj. dans la limite de ce qui est nécessaire à ses missions, et à nos prestataires, qui les traitent pour notre compte et selon nos instructions :

  • Shopify International Limited (Irlande) : hébergement du site et de la boutique, paiement par Shopify Payments, comptes clients, analyse du risque de fraude, statistiques
  • Klaviyo, Inc. (États-Unis) : newsletter, liste « Bientôt chez vous », emails liés à votre parcours, formulaires, diagnostic et avis
  • Les transporteurs chargés de la livraison
  • Notre prestataire de messagerie, pour les emails reçus à hello@bynuaj.fr

Certains partenaires traitent vos données pour leur propre compte, selon leur propre politique de confidentialité :

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg), si vous payez avec PayPal : politique de confidentialité
  • Klarna Bank AB (Suède), si vous choisissez le paiement en trois fois ; l'acceptation de ce paiement relève de Klarna uniquement : politique de confidentialité
  • Shopify, pour Shop Pay et l'application Shop, si vous les utilisez : politique de confidentialité
  • Avec votre accord seulement, les plateformes listées dans « Cookies et traceurs » : Meta Platforms Ireland Ltd (politique), Google Ireland Ltd (politique), TikTok (politique), Snap (politique) et Printful Latvia AS, Lettonie (politique)
  • Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires et partenaires, notamment Shopify, Klaviyo, Google, Meta, TikTok et Snap, peuvent traiter vos données hors de l'Union européenne, en particulier au Canada et aux États-Unis. Ces transferts reposent sur une décision d'adéquation de la Commission européenne (Canada ; cadre de protection des données UE-États-Unis pour les entreprises américaines certifiées) ou, à défaut, sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à hello@bynuaj.fr.

Si vous vous faites livrer hors de l'Union européenne, vos coordonnées de livraison sont transmises aux transporteurs et, le cas échéant, aux autorités douanières du pays de destination : ce transfert est nécessaire à l'exécution de votre commande.

Durée de conservation

  • Commandes : 10 ans pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 120 € (article L213-1 du Code de la consommation), ce qui est le cas de nos appareils
  • Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale)
  • Données de la relation commerciale (contact, échanges, service après-vente) : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale (votre dernier achat ou votre dernier contact)
  • Compte client : jusqu'à sa suppression, que vous pouvez demander à tout moment ; les données de commande restent conservées pour les durées ci-dessus
  • Newsletter, liste « Bientôt chez vous » et diagnostic : jusqu'à votre désinscription ou au retrait de votre consentement, et au plus 3 ans après notre dernier contact avec vous
  • Avis : tant qu'ils sont publiés, ou jusqu'à votre demande de suppression
  • Données de carte bancaire : nous ne les conservons pas ; elles restent chez nos prestataires de paiement, selon leurs propres obligations
  • Cookies soumis à votre accord : pour la durée fixée par chaque outil ; vous pouvez les supprimer à tout moment depuis votre navigateur et retirer votre accord avec le lien « Gérer les cookies »

Sécurité

Le site est sécurisé par HTTPS. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI DSS, et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez vous opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier, à l'envoi de nos emails commerciaux, et retirer à tout moment votre consentement, sans remettre en cause les traitements déjà effectués. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@bynuaj.fr ou à K&J cos. SAS, 85 traverse de la Granière, 13011 Marseille, France. Nous vous répondons dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; nous vous en informons alors. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander une information complémentaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes, ou par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Mineurs

Les achats sur bynuaj.fr sont réservés aux personnes majeures, comme le prévoient nos conditions générales de vente. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans. Si vous pensez qu'une personne mineure nous a transmis des données, écrivez-nous : nous les supprimerons.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons ou retirons un prestataire. La date en haut de la page indique la dernière version.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : hello@bynuaj.fr