Livraison

Précommande

Nos appareils sont actuellement en précommande : votre commande est confirmée et payée aujourd'hui, et l'expédition est prévue à partir de fin octobre 2026, dans l'ordre d'arrivée des commandes. Vous recevez un email au départ du colis, avec son numéro de suivi.

Annulation libre avant l'expédition : tant que votre colis n'est pas parti, vous pouvez annuler sans frais par email à hello@bynuaj.fr ou depuis la page Rétractation. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées au plus tard 14 jours après votre demande. Si la date d'expédition devait évoluer, nous vous en informerions par email, et vous pourriez annuler votre commande dans les mêmes conditions.

Votre délai de rétractation de 14 jours court à partir de la réception ; vous pouvez aussi l'exercer dès la commande.

Zones de livraison

• France métropolitaine et Corse : livraison offerte, suivie.
• Union européenne, Andorre et Monaco : 9,90 €, suivie.
  Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (îles Canaries, Ceuta et Melilla comprises), Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Tchéquie.
• Reste de l'Europe : 19,90 €, suivie.
  Albanie, Arménie, Bosnie-Herzégovine, Géorgie, Gibraltar, Groenland, Guernesey, île de Man, îles Åland, îles Féroé, Islande, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Moldavie, Monténégro, Royaume-Uni, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine.
• Outre-mer : 19,90 €, suivie.
  Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Martinique, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna.
• Italie, Norvège, Suède : pas de livraison pour le moment.

Dans tous les autres pays, nous ne livrons pas encore : laissez-nous votre email et nous vous écrirons dès que la livraison ouvrira chez vous.

Frais

La livraison est offerte en France (métropole et Corse) sur l'ensemble de nos appareils. Ailleurs, les frais dépendent du pays de livraison (voir ci-dessus) ; le montant exact s'affiche au paiement, avant de valider. Hors Union européenne, ainsi qu'en outre-mer, aux îles Canaries, à Ceuta, à Melilla et aux îles Åland, des droits de douane et taxes d'importation peuvent être demandés à la réception, selon la réglementation locale.

Délais

Après l'expédition : France métropolitaine 2 à 5 jours ouvrés, Corse 4 à 6 jours ouvrés, Belgique et Luxembourg 4 à 6 jours ouvrés, Allemagne 5 à 8 jours ouvrés. Pour les autres destinations, le délai dépend du pays et du transporteur : il vous est indiqué avec le numéro de suivi.

Retard de livraison

Si votre commande n'est pas livrée à la date annoncée, vous pouvez nous demander par écrit (email ou lettre recommandée) de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Sans livraison dans ce délai, vous pouvez annuler la commande par le même moyen ; vous pouvez aussi l'annuler immédiatement si nous refusons de livrer ou s'il est manifeste que nous ne livrerons pas, ou si la date de livraison était une condition essentielle de votre commande. Nous vous remboursons alors la totalité des sommes versées au plus tard 14 jours après l'annulation (articles L216-6 et L216-7 du Code de la consommation).

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi pour suivre l'acheminement.

Réception

Vérifiez le colis à réception. En cas de dommage visible, refusez le colis et contactez-nous immédiatement à hello@bynuaj.fr.

Absence à la livraison

En cas d'absence, le transporteur laisse un avis de passage. Le colis reste disponible en point relais ou bureau de poste pendant le délai indiqué.

Rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Voir la page Rétractation et la politique de remboursement.